Cuando el ataque ya ocurrió, cada minuto cuenta

Nuestro tiempo de respuesta inicial es menor a 15 minutos una vez reportado el incidente, y activamos el equipo de contención y forense de inmediato para limitar el daño mientras se investiga el alcance real del ataque.

Sí. Generamos la evidencia forense, línea de tiempo del incidente y reporte técnico que la mayoría de las aseguradoras solicitan para procesar un reclamo de ciberseguro, coordinándonos directamente con tu aseguradora si es necesario.

Aísla el equipo o segmento de red afectado sin apagarlo (para preservar evidencia en memoria), no borres ni reinstales nada, y contáctanos de inmediato. Apagar el equipo puede destruir evidencia forense clave para entender cómo ocurrió el ataque.

Sí. Además de contener y recuperar, realizamos análisis forense para identificar el vector de entrada, qué se vio comprometido y qué medidas evitan que vuelva a ocurrir —no solo apagamos el incendio, entendemos por qué empezó.